Política de Reembolso
Conheça os nossos termos e condições para solicitação de reembolsos na plataforma lyssarionva. Estabelecemos procedimentos claros e justos para garantir a sua satisfação.
Os reembolsos na plataforma lyssarionva são aplicáveis apenas a subscrições pagas e cursos premium adquiridos diretamente através do nosso website. Não se aplicam a conteúdos gratuitos, materiais promocionais ou recursos de demonstração.
Prazo para solicitação: Tem até 14 dias corridos após a data de compra para solicitar o reembolso integral. Após este período, poderão aplicar-se condições especiais conforme cada situação.
- Subscrições mensais e anuais da plataforma lyssarionva
- Cursos de planeamento financeiro e calendário fiscal
- Workshops e seminários online pagos
- Materiais de estudo premium e guias especializados
Para ter direito ao reembolso, o utilizador não deve ter consumido mais de 25% do conteúdo adquirido ou participado em mais de 2 sessões de formação, caso se trate de cursos estruturados.
Submissão do Pedido
Envie a sua solicitação através do nosso formulário de contacto ou diretamente para info@lyssarionva.com, incluindo o número da fatura e motivo do pedido. Processamos todos os pedidos no prazo máximo de 3 dias úteis.
Análise e Validação
A nossa equipa procederá à verificação da elegibilidade do pedido e validação dos dados fornecidos. Contactaremos o cliente caso seja necessário esclarecimento adicional ou documentação complementar.
Processamento do Reembolso
Após aprovação, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo de processamento varia entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da instituição bancária.
Precisa de Ajuda com o Seu Reembolso?
Entre em contacto connosco através dos seguintes meios:
Email: info@lyssarionva.com
Telefone: +351 968 282 289
Morada: C.C. Pingo Doce, EN 114, 7000-172 Évora, Portugal